경기도 아동 언제나돌봄 플랫폼 대개편! 총정리

경기도 아동 언제나돌봄 플랫폼 대개편! 24시간 긴급돌봄, 이렇게 활용하세요 👶

안녕하세요 😊 여러분의 육아·돌봄 길잡이, 놀부아빠입니다.
맞벌이·한부모·돌봄 공백이 있는 가정이라면 “아이 좀 맡길 곳 없을까?” 하는 고민, 한 번쯤 해보셨을 거예요.
경기도가 이런 부모님들의 부담을 줄이기 위해 운영해 온 것이 바로 ‘아동 언제나돌봄 서비스’와 온라인 플랫폼인데요.

2025년 12월 5일부터 이 플랫폼이 대대적으로 개편되어,
단순 신청 창구를 넘어 “신청 → 매칭 → 이용 → 사후관리”까지 한 번에 처리하는 종합 돌봄 플랫폼으로 진화합니다.

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🔍 정책 개요 – ‘아동 언제나돌봄 플랫폼’이란?

경기도 아동 언제나돌봄 플랫폼은 12세 이하 아동이 긴급하게 돌봄이 필요할 때, 365일 24시간, 원하는 시간·장소에서 공공 돌봄서비스를 신청할 수 있는 경기도 대표 아동돌봄 시스템입니다.

• 대상 서비스 : 긴급 돌봄, 다함께돌봄센터·지역아동센터 등 이용, 언제나 어린이집, 가족돌봄수당 등
• 운영 주체 : 경기도, 경기도여성가족재단 산하 경기도아동언제나돌봄광역센터 등
• 플랫폼 주소 : www.gg.go.kr/always360

그동안은 콜센터 전화 위주로 신청을 받았다면, 이번 개편으로 웹·모바일 도민페이지에서 대부분의 서비스를 온라인으로 예약·신청할 수 있게 된 것이 가장 큰 변화입니다.

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✅ 누가 이용할 수 있나요? (지원 대상)

1. 아동 기준

• 만 12세 이하 아동
• 경기도에 거주하며 긴급 또는 일시적인 돌봄이 필요한 아동

2. 보호자·양육자 기준

• 맞벌이 가정, 한부모 가정, 조손가정 등 돌봄 공백이 발생하기 쉬운 가정
• 야간·주말·교대근무 등으로 인해 시간제 돌봄이 필요한 경우
• 긴급한 병원 진료, 가족 행사, 경조사 등으로 단기간 돌봄이 필요한 경우

3. 돌봄 제공자(돌보미·시설) 기준

• 경기도와 계약된 공공형 돌봄 제공자(돌보미)
• 다함께돌봄센터, 지역아동센터, 언제나 어린이집 등 도내 돌봄시설

즉, 경기도 안에서 12세 이하 아이를 키우고 있다면, 거의 모든 가정이 잠재적인 서비스 대상이라고 보셔도 됩니다.

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💰 어떤 내용이 달라졌나요? (2025년 개편 핵심 정리)

이번 ‘2차 고도화’ 개편의 핵심은 “편리함 + 행정 효율 + 정보 접근성 + 보안 강화” 네 가지로 요약할 수 있습니다.

1️⃣ 돌봄서비스 온라인 예약 확대

• 기존: 콜센터 전화 중심으로 신청
• 개편 후: 도민페이지에서 실시간 온라인 예약 가능
• 대상:
  • 언제나돌봄 긴급돌봄 서비스
  • 다함께돌봄센터, 지역아동센터 정기·일시 이용 예약
  • ‘언제나 어린이집’ 서비스 온라인 예약 기능 구축

2️⃣ 신청부터 사후관리까지 원스톱 통합 관리

플랫폼 한 곳에서 신청 → 매칭 → 이용 → 사후관리 전 과정을 관리합니다.

• 아이·가정 정보를 등록해두면, 반복 입력 없이 재이용 가능
• 이용 이력, 평가, 만족도 등이 시스템에 남아 서비스 품질 관리에 활용
• 콜센터 상담 내용도 플랫폼과 연동해 상담 이력 관리 가능

3️⃣ 돌보미·가족돌봄수당 행정업무 전산화

• 플랫폼 내에 돌보미 수당 신청, 전자 근로계약, 인력관리 기능 탑재
• 기존에 서면·개별 연락으로 하던 일을 온라인으로 간편 처리
• 가족돌봄수당도 대상자 관리 → 활동 모니터링 → 지급 산정까지 전 과정 전산화
• 시·군 거점센터와 돌보미 간 인력 배치·관리 효율 ↑

4️⃣ 아동돌봄·양육지원 정보 한 곳에서 보기

여러 사이트를 돌아다니지 않아도, 아동돌봄 자원 + 양육지원 정책을 통합한 종합정보 제공이 강화되었습니다.

• 위치·연령·유형별로 맞춤형 정보 검색
• 집 근처 돌봄시설, 이용 가능 시간, 연령대 등을 한눈에 확인
• 출산·돌봄과 관련된 각종 정책·지원 제도도 함께 안내

5️⃣ 개인정보 보호·보안 기능 강화

• 플랫폼 전반에 걸쳐 보안 기능을 강화해 민감한 아동·가족 정보 보호
• 콜센터와 시스템 연계를 통해 상담 이력을 안전하게 관리

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📝 이용·신청 방법 한눈에 보기

실제로 어떻게 이용하면 되는지, 4단계 흐름으로 정리해 볼게요.

1단계. 도민페이지 접속 & 회원가입

1. 브라우저에서 경기도 아동 언제나돌봄 접속
2. 도민페이지(회원용 화면)로 이동 후 회원가입
3. 기존 회원이라면 로그인 + 비밀번호 변경 이벤트도 참여 가능 (2025년 고도화 기념 이벤트 기간 한정)

2단계. 아동 정보 등록

• 돌봄이 필요한 아동 기본 정보를 사전 등록
• 돌봄 필요 시간대, 건강 정보, 특이사항 등을 미리 입력해두면 매번 설명할 필요가 줄어듭니다.

3단계. 돌봄 서비스 선택 & 예약

• 긴급돌봄이 필요한 경우: 원하는 시간·장소 선택 후 신청
• 다함께돌봄센터·지역아동센터 정기/일시 이용 예약
• ‘언제나 어린이집’ 서비스도 실시간 온라인 예약 가능

4단계. 매칭 → 이용 → 사후 관리

• 플랫폼과 거점센터에서 돌보미·시설을 매칭
• 서비스 이용 후, 만족도 평가·후기를 입력하면 서비스 품질 관리에 반영
• 가족돌봄수당 등은 이용 내역을 바탕으로 시스템이 지급 산정까지 전산 처리

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✨ 왜 중요한가요? – 제도의 사회적 의의

양육·돌봄은 이제 개인과 가족만의 문제가 아니라 사회가 함께 책임져야 할 과제가 되었습니다. 경기도의 ‘아동 언제나돌봄 플랫폼’은 이 방향을 가장 앞서 실천하는 사례 중 하나입니다.

• 돌봄 사각지대 해소 – 갑작스러운 야근, 야간근무, 가족 병원 진료 등으로 아이를 맡길 곳이 없는 상황을 줄여줍니다.
• 부모의 일·가정 양립 지원 – 특히 중소기업·자영업자, 프리랜서 부모에게 “안심하고 일할 수 있는 시간”을 제공
• 지역 돌봄 자원의 효율적 배치 – 플랫폼을 통해 실제 수요·공급 데이터를 파악해, 필요한 곳에 돌봄 인력을 집중할 수 있습니다.
• 공공 돌봄의 신뢰성과 투명성 제고 – 온라인 신청·이력 관리·평가 시스템을 통해, 아동 안전과 서비스 품질을 체계적으로 관리

경기도 아동돌봄과는 이번 개편을 통해 플랫폼이 단순 행정 시스템이 아닌 “도민이 체감하는 아동 돌봄의 핵심 전산 시스템”으로 자리잡게 됐다고 강조했습니다.

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✅ 마무리 – 우리 아이 돌봄, 이제 한 번에 확인해 보세요

오늘은 2025년 12월부터 새롭게 개편되는 경기도 아동 언제나돌봄 플랫폼의 핵심 내용을 정리해 드렸습니다.

• 12세 이하 아동 대상 365일 24시간 긴급돌봄
• 전화 대신 온라인으로 간편 예약
• 신청부터 사후관리까지 원스톱 통합 관리
• 돌보미·가족돌봄수당 등 행정업무도 전산화
• 개인정보 보호·보안 강화, 상담 이력 체계적 관리

실제로 써보신 분들의 후기가 궁금하신가요?
아래 공식 플랫폼에 접속해, 직접 메뉴를 눌러보고 이벤트도 참여해 보세요 😊

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